Inteligência Artificial e Psicoterapia: sete princípios para o uso ético e humano

Apresentado em Roma durante o congresso nacional Intelligenza Artificiale e Psicoterapia, o "Manifesto sobre saúde mental e Inteligência Artificial" elaborado pela Direção da Consulta das Escolas Italianas de Psicoterapia Cognitivo-Comportamental parte de uma premissa clara: a IA não é um novo terapeuta, mas um instrumento que deve fortalecer o ecossistema do cuidado desde que permaneça sob responsabilidade profissional humana e voltada ao serviço da relação terapêutica e da dignidade da pessoa.

Na tessitura sensível do cuidado — onde cada conversa é como uma estação da paisagem emocional — o Manifesto coloca limites e possibilidades, tomando por base evidências empíricas e também reflexões jurídicas, como as relacionadas à privacidade. A literatura científica citada no documento mostra que chatbots e agentes conversacionais podem gerar reduções de sintomas ansiosos e depressivos no curto prazo, sobretudo em contextos subclínicos. Essa resposta inicial, porém, costuma agir como uma brisa passageira: os efeitos raramente se mantêm no tempo, as taxas de abandono são elevadas, os follow-ups são curtos e benefícios profundos são incomuns.

Quem colhe frutos mais visíveis desses recursos são pacientes com desconforto leve a moderado ou aqueles que enfrentam barreiras de acesso aos serviços tradicionais. Para trajetórias clínicas mais complexas, onde a trama relacional e a profundidade do vínculo terapêutico importam de forma decisiva, a psicoterapia relacional segue sendo superior.

O Manifesto, segundo seus autores, indica sete eixos operacionais fundamentais: em conjunto, esses princípios traçam uma direção clara: a Inteligência Artificial deve ser pensada como ferramenta inserida em ecossistemas de cuidado humanos, responsáveis e regulados. Além das evidências clínicas, o documento considera questões deontológicas e legais — um lembrete de que a tecnologia precisa conviver com normas que protejam o cidadão, a confidencialidade e a dignidade.

Ao ler essas recomendações, é útil imaginar o uso da IA na psicoterapia como uma estação auxiliar na paisagem do cuidado: pode oferecer luz e mapa quando o caminho está escuro, mas não substitui a mão que guia, o olhar que acolhe e a responsabilidade ética do profissional. A introdução de ferramentas digitais deve, portanto, seguir princípios que preservem a qualidade relacional, garantam supervisão humana, exijam evidências de eficácia e protejam a privacidade e a autonomia.

Como observador atento das estações do bem-estar, vejo nesse Manifesto um convite à colheita responsável de tecnologias: aproveitar a promessa de maior acesso e suporte breve sem sacrificar a profundidade, a continuidade e a dignidade do cuidado. Em tempos em que a respiração das cidades mistura tecnologia e laços humanos, é imprescindível que a responsabilidade profissional humana continue a pulsar no centro do tratamento.

O documento foi apresentado pela Consulta em parceria com a Universidade Pontifícia Salesiana, e lança um desafio prático e poético: cultivar, com prudência e ética, a coexistência entre inovação tecnológica e a arte relacional da psicoterapia.