Cloud e outsourcing: o caminho prático para a modernização das PMEs italianas, aponta Wolters Kluwer

Roma, 17 mar. (Espresso Italia) — Em relatório divulgado hoje, a Wolters Kluwer Tax & Accounting apresenta o estudo Future Ready Business, que traça um diagnóstico técnico sobre o ritmo de transformação digital das pequenas e médias empresas italianas. A pesquisa, baseada no cruzamento de respostas de mais de 1.000 PMEs em oito mercados europeus, revela avanços graduais, pressões econômicas persistentes e uma dependência ainda significativa de infraestruturas legadas.

Segundo o levantamento, quase um terço das PMEs italianas — 30% — já opera de forma totalmente cloud-based, enquanto 40% trabalha em modelo híbrido. Ainda assim, um contingente relevante, 16%, permanece totalmente on-premise, uma das maiores proporções na Europa. Esses números traduzem um processo de modernização em curso, porém mais lento quando comparado a mercados mais dinâmicos como Bélgica, Países Baixos e Espanha.

O estudo destaca que a maioria das empresas continua a apontar o custo como o principal obstáculo à adoção de tecnologias: 61% das PMEs indicaram restrições orçamentárias como barreira decisiva. Em consequência, segmentos críticos da inovação — como inteligência artificial, automação de fluxos de trabalho, cibersegurança e pagamentos digitais — registram níveis inferiores de investimento em comparação com os pares europeus.

“As PMEs italianas demonstram resiliência e capacidade de adaptação, apesar das pressões econômicas e da complexidade normativa”, afirma Bas Kniphorst, EVP & Managing Director da Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe. “Empresas que gerenciam melhor a incerteza estão modernizando sistemas-chave, adotando plataformas em nuvem para ganhar eficiência e flexibilidade, e investindo em competências digitais. A automação de processos e a tomada de decisão baseada em dados liberam valor imediato e preparam a base para a adoção de IA.”

No capítulo de aplicações práticas, o relatório registra que a IA já encontra espaço em usos concretos nas PMEs italianas, sobretudo na automação do atendimento ao cliente, na coleta e análise de dados e em modelos de análises previsionais. Ainda assim, o avanço é desigual e condicionado pela capacidade de investimento e pela presença de estratégias de outsourcing orientadas para ganhos operacionais.

O documento indica que a combinação de cloud e outsourcing pode funcionar como alavanca para reduzir custos operacionais, mitigar riscos regulatórios e acelerar a entrada em novos patamares tecnológicos. Em termos práticos, a terceirização de funções não estratégicas e a migração para plataformas cloud permitem que as PMEs concentrem recursos em competências centrais e em iniciativas de crescimento sustentado.

Em suma, o relatório da Wolters Kluwer oferece um retrato técnico: progresso real, porém incremental. O desafio para as PMEs italianas é converter resiliência em investimento direcionado, superando a barreira dos custos e desenhando roadmaps que priorizem automação, segurança digital e preparo para a IA.

Apuração e cruzamento de fontes: Espresso Italia. Fatos brutos e análise técnica para leitura direta da realidade empresarial.