Forum It & Intelligence em Milão reforça integração entre linguagens, dados e inteligência artificial

Por Stella Ferrari

Na sede da Assolombarda, em Milão, a quinta edição do Forum It & Intelligence confirmou-se como um termômetro da transição digital corporativa: não mais um debate sobre adoção tecnológicas isoladas, mas sobre a sua plena integração nos modelos decisórios e organizacionais. Com mais de 1.000 inscritos e mais de 120 palestrantes, o encontro reuniu lideranças de TI, dados e segurança de empresas como Edison, Ferrarelle, Plenitude, Cdp, Ama, Impresa Pizzarotti, Credem, Gruppo Iren, Gruppo Hera e Canon Italia, além de representantes da administração pública como Istat, Inail e o Comune di Milano.

O evento desenhou um panorama claro: o desafio atual é transformar experimentos em valor mensurável e escalável — uma espécie de calibragem fina do motor da economia digital. No talk show de abertura, "Il linguaggio delle intelligenze e la nuova relazione tra persone e tecnologie", especialistas debateram o repensar da relação entre a voz humana e a inteligência artificial nos processos empresariais, enfatizando a evolução da função de IT de suporte para um nó estratégico da governança. Participaram Alberto Bigolin (Innovo Renewables), Pierpaolo D’Odorico (Datapizza), Guido Di Fraia (Università Iulm), Antonella Periti (Edison) e Sandro Puzelli (Ferrarelle).

No discurso central, Giacomo Ciarlini, co-fundador e CIO da Datapizza, apresentou o keynote "Dual intelligence: le sfide dell'enterprise Ai", sublinhando uma fragilidade estrutural: a dificuldade de muitas organizações em converter provas de conceito em benefícios reais, medidos e replicáveis. Essa lacuna é uma das principais travas à aceleração de tendências tecnológicas em escala corporativa.

Complementando a agenda, o innovation speech de Stefano Tosi, da Zendesk, "L’era della resolution platform: guidare l’innovazione It dell’assistenza a clienti e dipendenti tra automazione intelligente ed empatia umana", destacou a necessidade de departamentos de TI integrarem eficiência operacional, automação inteligente e qualidade relacional — um equilíbrio entre velocidade e sensibilidade humana que define o design de políticas tecnológicas eficazes.

Em sessão paralela com formato phygital, a entrevista sobre "Cybersecurity IT/OT" realizada em parceria com Innovio focou nas novas exigências de segurança para ambientes cada vez mais convergentes. O centro do debate foi a urgência de um modelo integrado de cybersecurity, capaz de proteger dados, instalações, processos e a continuidade do negócio frente a riscos cibernéticos e operacionais.

Ao fim do dia, ficou claro que o Forum não é apenas um palco de tendências: é um laboratório estratégico onde se testa a tradução da linguagem técnica em resultados de negócio. Para quem governa a transformação digital, a prioridade agora é eliminar os freios que impedem a escalabilidade das inovações — com instrumentos de mensuração, governança clara e capacidade organizacional para sustentar a aceleração.

O Fórum It & Intelligence reafirma-se, portanto, como uma sala de comando para alinhar linguagens, ferramentas e políticas, essencial para quem pretende transformar dados e tecnologias em vantagem competitiva sustentável.