Como Dubrovnik venceu o overtourism: o modelo europeu de turismo sustentável
Como Dubrovnik superou o overtourism com um modelo de turismo sustentável baseado em dados, digitalização e proteção do patrimônio.
Giulliano Martini 
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Como Dubrovnik venceu o overtourism: o modelo europeu de turismo sustentável
Por Giulliano Martini — Apuração e cruzamento de fontes em instância pública. A cidade de Dubrovnik, conhecida como a “pérola do Adriático”, recebeu da Comissão Europeia o reconhecimento Green Pioneer of Smart Tourism 2026 por um conjunto de medidas voltadas à gestão inteligente dos fluxos e à sustentabilidade urbana.
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O que se convencionou chamar de modelo Dubrovnik reúne políticas integradas sustentadas em dados, digitalização e envolvimento direto da comunidade local. Em linhas práticas, a administração municipal adotou limites e soluções tecnológicas para monitorar e regular a presença de visitantes no centro histórico, conciliando o apelo turístico com a qualidade de vida dos residentes.
Segundo a Comissão Europeia, o reconhecimento destaca o trabalho em quatro vetores: sustentabilidade, inovação digital, acessibilidade e conservação do patrimônio cultural. Essas frentes permitiram reduzir o impacto das massas — incluindo os cruzeiristas que diariamente aportam na cidade — e preservar a integridade do centro antigo, classificado como patrimônio Unesco desde 1979.
O centro histórico de Dubrovnik é um labirinto de ruas, praças e escadarias rodeadas pelas muralhas medievais. A via principal, Stradun (a Placa), concentra passeios e atividades, e chegava a sofrer com aglomerações de turistas e guias: a cidade registra quase 200 guias credenciados, muitos grupos e picos de fluxo no período da tarde. Os pontos-chave do circuito — a praça Luža, a Torre do Relógio, a coluna de Orlando, o Palácio dos Reitores, a Catedral com seu Tesouro e a igreja de São Biagio — são preservados agora por medidas que controlam acessos sem comprometer a experiência cultural.
O percurso de recuperação e gestão pós-conflito é parte do cenário. Após os danos extensos causados pela guerra pela independência da Croácia (1991-1995), Dubrovnik empreendeu um trabalho de restauração do centro histórico, que já havia sido reconstruído após o terremoto de 1667. As intervenções recentes combinaram restauro arquitetônico com políticas de proteção e uso sustentável do patrimônio.
Entre as iniciativas apontadas ao prêmio estão sistemas de monitoramento por sensores e plataformas digitais que mapeiam fluxos em tempo real, políticas de capacitação e regulação de guias turísticos, ações de sensibilização da comunidade local e planos de longo prazo que priorizam a resiliência urbana. O modelo é apresentado como um roteiro replicável para destinos europeus que enfrentam pressões parecidas de visitantes e economia de experiência.
Da perspectiva técnica, o que distingue o modelo Dubrovnik é o cruzamento de dados com participação comunitária: decisões calibradas por indicadores objetivos, em vez de medidas ad hoc. Essa combinação tem resultado em maior previsibilidade operacional, menor estresse nas infraestruturas patrimoniais e melhor convivência entre turismo e vida cotidiana.
O reconhecimento europeu de 2026 coloca Dubrovnik como caso de referência no destination management — não como um final, mas como um exemplo de gestão contínua. A lição principal é prática e direta: enfrentar o overtourism exige planejamento, tecnologia e compromisso institucional de longo prazo.
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