Há 20 anos a virada da ‘Farmácia dos Serviços’ que redesenhou a profissão
Há 20 anos a 'Farmácia dos Serviços' mudou a profissão: de ponto de entrega de remédios a protagonista da assistência territorial.
Alessandro Vittorio Romano 
RESUMO ✦
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Há 20 anos a virada da ‘Farmácia dos Serviços’ que redesenhou a profissão
Há exatos 20 anos, em 26 de outubro de 2006, a visão de uma profissão médica enraizada na comunidade começou a se transformar de forma definitiva. Naquele dia, em Roma, a Federação dos Ordens dos Farmacêuticos Italianos (FOFI) trouxe a público um Documento programático que lançou as bases do que hoje conhecemos como Farmácia dos Serviços. Foi um momento em que a farmácia deixou de ser vista apenas como um baluarte do acesso aos medicamentos e passou a ocupar um papel ativo na assistência de saúde territorial.
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Andrea Mandelli, então e hoje voz reconhecida da categoria, recorda com leveza e firmeza: foi necessário coragem para imaginar uma profissão capaz de colocar cada vez mais suas competências ao serviço de uma sanidade próxima às pessoas. Essa coragem germinou em práticas cotidianas que aproximaram o farmacêutico do cidadão, cultivando um relacionamento de confiança que se transformou em recurso valioso para o Servizio Sanitario Nazionale (SSN).
O percurso teve marcos normativos importantes. A lei 69/2009 representou o primeiro reconhecimento jurídico relevante dessa evolução, abrindo espaço para que a farmácia ampliasse suas funções e consolidasse novos serviços. Essa jornada não foi apenas administrativa: foi sobretudo cultural. Ao longo das duas últimas décadas, a farmácia passou a oferecer, de forma progressiva, atividades de prevenção, rastreamento, aconselhamento e acompanhamento de terapias crônicas — ações que têm impacto direto na vida cotidiana, especialmente em uma sociedade que envelhece.
Vendo a cena urbana como um grande organismo respirante, podemos dizer que as farmácias se tornaram pequenos pulmões de saúde comunitária. Elas respondem às mudanças das estações da vida: intensificam a vigilância na “colheita” das doenças crônicas, reforçam a prevenção nos tempos de fragilidade e ajudam a manter a respiração social quando os serviços hospitalares estão sobrecarregados.
Hoje, a Farmácia dos Serviços não é apenas lugar de entrega de receitas, mas um ponto de escuta e orientação: desde aconselhamento sobre adesão terapêutica até a realização de testes rápidos, campanhas de vacinação locais e apoio farmacoterapêutico. Essas funções fortalecem a appropriatezza (uso adequado dos medicamentos) e a aderenza (adesão às terapias), pilares essenciais para reduzir complicações e otimizar recursos coletivos.
Ao celebrar duas décadas dessa virada, é importante reconhecer que a transformação se apoia tanto em políticas e leis quanto na prática diária — no encontro humano entre farmacêutico e paciente. A confiança construída no balcão traduz-se em prevenção antecipada, em intervenções mais precisas e em um cuidado que chega antes e permanece ao lado das pessoas.
Para nós, observadores sensíveis do cotidiano italiano, essa história é também uma lição sobre como as instituições se adaptam aos ritmos da sociedade: a farmácia reinventou-se para acompanhar o envelhecimento demográfico, as demandas de cronicidade e a necessidade de um sistema de saúde mais próximo e sustentável. É uma colheita de hábitos que, cultivada ao longo dos anos, rende frutos de bem-estar coletivo.
O desafio que permanece é continuar aprofundando essa presença territorial, valorizando o profissional farmacêutico como protagonista da assistência integrada e garantindo condições para que a Farmácia dos Serviços siga sendo um refúgio de cuidado, prevenção e confiança nas comunidades.
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