AC Monza implementa plataforma Eye-Able para elevar a acessibilidade digital e cumprir o European Accessibility Act
AC Monza adota plataforma Eye-Able para tornar site, bilhetes e loja acessíveis e cumprir o European Accessibility Act.
Riccardo Neri 
RESUMO ✦
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AC Monza implementa plataforma Eye-Able para elevar a acessibilidade digital e cumprir o European Accessibility Act
O clube italiano AC Monza iniciou um plano de modernização dos seus canais digitais ao integrar a plataforma da scale-up Eye-Able, com o objetivo de eliminar barreiras informáticas e adequar-se às diretivas do European Accessibility Act. A iniciativa combina auditoria técnica, testes com utilizadores e intervenções automatizadas e manuais para garantir acessibilidade contínua dos serviços online do clube.
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Na prática, o projeto visa tornar autônomas as operações mais sensíveis para o adepto: a compra de bilhetes eletrónicos, o acesso ao shop oficial para aquisição de merchandise e a consulta das notícias do clube por utentes com deficiência ou limitações funcionais. Essa transformação é pensada como uma intervenção na infraestrutura digital do clube — atuando sobre o código, as interfaces e os processos que constituem os alicerces digitais da experiência do torcedor.
Do ponto de vista operacional, a solução all-in-one prevê três etapas integradas. Primeiro, um audit técnico inicial, complementado por user test e monitoramento contínuo, para mapear pontos de fricção na navegação. Em seguida, uma fase de remediation na qual correções automáticas movidas por inteligência artificial atuam em paralelo com intervenções manuais para resolver problemas de acessibilidade no código. Por fim, a infraestrutura gera a documentação necessária para atestar e gerir a conformidade legal ao longo do tempo — um registro que funciona como espinha dorsal para a governança digital do clube.
A mudança ocorre em um momento de transição societária: a sociedade está sob controle do fundo norte-americano Beckett Layne Ventures a partir de 2026, informação que reforça o caráter estratégico do investimento em conformidade e experiência digital.
Sobre as motivações, Lorenzo Scumaci, CEO da Eye-Able Itália, afirma: 'O esporte tem o poder extraordinário de unir as pessoas em torno de uma paixão compartilhada e hoje essa inclusão passa também pelo digital. Garantir que conteúdos e serviços online sejam acessíveis a todos não é apenas um dever normativo, mas uma escolha de responsabilidade social. Sendo nascido e crescido na Brianza, não posso deixar de me orgulhar que um clube como o Monza tenha decidido investir nesse percurso. É a demonstração de como inovação, acessibilidade e conformidade podem caminhar juntas, criando valor concreto para o clube, para os torcedores e para a comunidade.'
Do ponto de vista sistêmico, a integração da plataforma funciona como uma camada adicional no sistema nervoso digital do clube: sensoriais de usabilidade (user tests) alimentam o aprendizado da IA, que por sua vez propõe correções, enquanto a intervenção humana corrige casos complexos. Esse arranjo híbrido — algoritmo como infraestrutura mais operação humana — é uma abordagem pragmática para garantir eficiência e responsabilidade jurídica.
Para a região e para os observadores de infraestrutura digital na Europa, o caso do Monza é um exemplo concreto de como políticas públicas como o European Accessibility Act impulsionam investimentos em alicerces digitais mais inclusivos. Em última análise, trata-se de transformar a camada digital dos serviços esportivos em algo tão acessível quanto a própria arquitetura dos estádios: visível quando necessário, mas sobretudo funcional para quem precisa.
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