HP Work Relationship Index 2026: como a IA e a formação reconfiguram o vínculo entre trabalho e resiliência
HP Work Relationship Index 2026: IA e formação moldam resiliência dos trabalhadores; inclusão da Itália revela adoção crescente de agentes de IA.
Riccardo Neri 
RESUMO ✦
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HP Work Relationship Index 2026: como a IA e a formação reconfiguram o vínculo entre trabalho e resiliência
A quarta edição do HP Work Relationship Index 2026, realizada entre 15 de abril e 20 de maio de 2026, traça um retrato técnico e mensurável da relação entre trabalho e inteligência artificial. A pesquisa global abrangeu 19.506 trabalhadores desk-based em 15 países e inclui, pela primeira vez, dados sobre a Itália. Os números desenham um cenário de transformação profunda, onde a tecnologia e a formação atuam como camadas estruturais na resiliência profissional.
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Entre os resultados-chave, apenas 29% dos knowledge workers globais declaram ter uma relação saudável com o trabalho — um incremento de 8 pontos percentuais em relação a 2025. Na Itália, essa proporção é de 22%. Apesar de sinais de melhora, o ambiente organizacional permanece marcado por incerteza: 86% dos entrevistados no mundo passaram por reorganizações nos últimos 12 meses, e 67% consideram arriscado trocar de emprego no momento atual (60% na Itália).
Como resposta a esse contexto instável, a força de trabalho está reconectando suas estratégias de proteção profissional ao núcleo das competências. A aquisição de competências transversais é prioridade para 59% dos trabalhadores globais e para 47% dos italianos. Paralelamente, atividades profissionais paralelas (side gigs) são praticadas por 36% da amostra mundial e por 19% na Itália — com maior incidência entre a Geração Z (48% global, 31% Itália). Essas escolhas funcionam como redundâncias em um sistema, criando caminhos alternativos para manter fluxo de renda e relevância no mercado.
No plano tecnológico, a penetração de ferramentas corporativas de IA já é material: 59% dos knowledge workers globais e 49% dos italianos usam essas ferramentas ao menos semanalmente. A adoção específica de agentes de IA atinge 47% globalmente e 32% na Itália. Entre os usuários desses agentes, 48% dos entrevistados italianos anteveem que suas funções ficarão mais difíceis de definir, e 44% receiam sobreposição com sistemas automatizados ou com perfis altamente especializados. Trata-se de uma redefinição de fronteiras entre tarefas humanas e camadas automatizadas do trabalho — um ajuste estrutural do sistema laboral.
Sobre fatores habilitadores, 70% dos executivos valorizam estrategicamente a experiência tecnológica ofertada aos colaboradores, enquanto 73% dos trabalhadores globais declararam predisposição a permanecer em organizações que investem no desenvolvimento profissional. Na Itália, 64% associam o investimento em formação a maior estabilidade futura. Giampiero Savorelli, VP e AD da HP Italy, sintetiza: a força de trabalho enfrenta uma fase de transformação profunda; para 54% dos knowledge workers italianos, o acesso a oportunidades de upskilling é um pilar para atravessar essa mudança.
Analiticamente, esses dados mostram que a integração da IA em ambientes corporativos precisa ser tratada como infraestrutura — não apenas como ferramenta. Organizações que uniformizam o acesso à tecnologia, combinada com programas de formação contínua, estão construindo alicerces digitais que aumentam a previsibilidade e a resiliência do capital humano. Do ponto de vista urbano e sistêmico, é como reforçar a malha elétrica: quando a alimentação de competências e dados é robusta e distribuída, o sistema suporta melhor choques e reorganizações.
Em suma, o relatório enfatiza que a tecnologia por si só não garante estabilidade; é o design integrado de experiência tecnológica, formação e políticas organizacionais que define se a transição com IA será um upgrade eficiente da infraestrutura laboral ou uma fonte adicional de vulnerabilidade.
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