Final de ano: IA e folhetos digitais transformam Black Friday e Natal em uma única temporada de compras
Pesquisa Shopfully: Black Friday e Natal se unem; IA e folhetos digitais remodelam a temporada de compras dos consumidores italianos.
Riccardo Neri 
RESUMO ✦
Sem tempo? A Lili IA resume para você
Final de ano: IA e folhetos digitais transformam Black Friday e Natal em uma única temporada de compras
Uma nova arquitetura do consumo está emergindo: Black Friday e Natal deixam de ser marcos isolados e se fundem numa única temporada de planejamento e busca por descontos. A pesquisa da Shopfully, empresa especializada em soluções tecnológicas para otimização do tráfego aos pontos de venda físicos, revela como os consumidores italianos redesenham o fluxo de compras entre outubro e dezembro.
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Do ponto de vista comportamental, mais de um terço dos entrevistados se define como caçador de ofertas, adotando um monitoramento contínuo das promoções. O resultado desse comportamento é um aumento do planejamento antecipado: 16% dos consumidores já iniciam a organização dos gastos em outubro, reduzindo as compras por impulso de última hora.
No plano tecnológico, a inteligência artificial começa a atuar como camada de apoio ao processo de compra: 19% dos participantes afirmam usar algoritmos para comparar preços e promoções entre varejistas, enquanto uma parcela menor recorre a essas ferramentas para gerar ideias de presentes. Não se trata de substituição da descoberta humana, mas de uma infraestrutura digital que optimiza a tomada de decisão — o algoritmo como uma espécie de consultor discreto no sistema nervoso das cidades-comerciais.
Apesar da penetração crescente de soluções digitais, os referenciais tradicionais permanecem centrais. Catálogos e folhetos continuam sendo consultados: 43% em formato digital e quase um terço na versão impressa. Esse dado confirma que a experiência de compra mantém uma forte base física — os pontos de venda físicos continuam como nós críticos na malha de consumo, onde a conveniência digital e a confirmação tátil se encontram.
Quanto às previsões de gasto, a propensão ao consumo permanece resiliente mesmo frente à inflação, com foco em categorias concretas: artigos para a casa, alimentos, brinquedos e cosméticos lideram as intenções de compra. Em termos de infraestrutura simbólica, isso mostra como bens tangíveis sustentam o fluxo econômico das famílias no período festivo.
Comentando os resultados, Marco Durante, Global VP Sales & Marketing da Shopfully, afirmou: “A pesquisa mostra como Black Friday e Natal são agora parte de uma única temporada de shopping, enfrentada pelos consumidores com um approach cada vez mais planejado e orientado à conveniência. Mais de um terço se declara um verdadeiro caçador de ofertas e, para localizar as melhores promoções, continua confiando principalmente em folhetos e catálogos. Ao mesmo tempo, surgem novas ferramentas como a IA, que começam a ganhar papel no percurso de compra, ao lado dos canais consolidados.”
Em suma, o que observamos é uma integração entre camadas: a inteligência e os dados entram como alicerces digitais que potencializam comportamentos já enraizados — planejamento, comparação e verificação presencial — transformando o último trimestre do ano numa estação contínua de busca pela melhor relação custo-benefício.
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