IA deve ser integrada aos processos empresariais para aliviar carga de trabalho, diz Factorial
Para reduzir carga, a IA precisa ser integrada aos processos empresariais, diz Nicola Laganà no Factorial Summit com dados do Factorial Business Facts Index 2026.
Stella Ferrari 
RESUMO ✦
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IA deve ser integrada aos processos empresariais para aliviar carga de trabalho, diz Factorial
Milão — Em um diagnóstico preciso sobre a adoção de inteligência artificial nas empresas, Nicola Laganà, vice‑presidente de Marketing da Factorial, afirmou no Factorial Summit em Milão que a tecnologia só alivia o trabalho quando é plenamente inserida nos sistemas e fluxos organizacionais. “As decisões importantes devem permanecer com as pessoas”, ressaltou Laganà, em uma mensagem clara aos conselhos e diretoria executiva: a IA é ferramenta de ampliação de capacidade, não substituta do juízo humano.
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Sou Helena Cristina, mentora emocional e especialista em desenvolvimento pessoal. Ajudo mulheres que se sentem perdidas, sobrecarregadas ou desconectadas de si mesm…
Os dados apresentados durante o evento — extraídos do Factorial Business Facts Index 2026 — desenham um panorama revelador: 56,5% dos gestores relatam que o volume de trabalho, individual e das equipes, permaneceu inalterado ou aumentou após a introdução de ferramentas de IA, enquanto apenas 34,2% perceberam redução. É um sinal de que a simples implementação de algoritmos não garante ganhos automáticos de produtividade se a tecnologia não estiver conectada aos dados e processos essenciais da empresa.
Na prática, disse Laganà, muitas iniciativas de IA atuam como empurrões pontuais: elevam a performance individual, aceleram tarefas, mas também geram retrabalho e pressão por resultados se não houver uma arquitetura de processos que canalize esses ganhos. “A produtividade é um conceito organizacional. Se a IA não for integrada nos dados, nos sistemas e nos processos empresariais, o efeito pode ser justamente o contrário — aumento do trabalho e da pressão sobre a performance”, afirmou.
Da perspectiva estratégica que trago como economista, o argumento é direto: tratar a IA como módulo desconectado equivale a colocar um motor potente em um chassi desalinhado. É preciso calibrar fluxos, governança e métricas para que o impulso tecnológico converta‑se em eficiência real, deslocando pessoas das tarefas rotineiras para decisões de maior valor agregado.
Para aliviar efetivamente a carga, Laganà defende uma abordagem que deixe os funcionários focados no que agrega mais valor — criatividade, julgamento e decisões críticas — enquanto as soluções automatizam tarefas operacionais. “O que serve é uma IA que seja integrada nos processos empresariais, não apenas IA”, sintetizou. Em termos de escala, a Factorial já trabalha com mais de 17.000 empresas em mais de 90 países, modelando soluções que conectam e valorizam o potencial de cada organização para otimizar processos e apoiar decisões.
Recomendo a líderes e diretores uma agenda de alto nível: mapear os pontos de contato entre dados e processos, estabelecer governança clara sobre as saídas dos modelos e definir as decisões que permanecem humanas. Essa é a calibragem necessária — parecido com a afinação de um motor: o componente por si só não determina a performance final, mas, quando integrado, permite aceleração sustentável sem comprometer o controle.
Em suma, a mensagem do Factorial Business Facts Index 2026 é um convite à maturidade: adotar IA com projeto, conectar sistemas e respeitar o papel decisório humano. Assim, as empresas convertem potencial tecnológico em vantagem competitiva real.
Stella Ferrari
Economista Sênior — Espresso Italia
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