Nardello (Comtel): Inteligência Artificial é Risco e Oportunidade — Aposta na Responsabilidade
Carlo Nardello (Comtel) vê a inteligência artificial como risco e oportunidade, destacando responsabilidade e impacto na comunicação e no trabalho intelectual.
Stella Ferrari 
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Nardello (Comtel): Inteligência Artificial é Risco e Oportunidade — Aposta na Responsabilidade
Por Stella Ferrari — Em Milão, durante o encontro "L’Impresa nell’era dell’AI. Imprese, istituzioni ed esperti per un’innovazione responsabile" e na apresentação do Osservatorio AI UniEticpmi, Carlo Nardello, docente de Digital marketing na Università La Sapienza di Roma e presidente da Comtel, colocou com clareza uma visão estratégica que serve como bússola para executivos e decisores: toda nova tecnologia pode ser tanto um risco quanto uma oportunidade.
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“Eu olho sempre para a parte da oportunidade”, afirmou Nardello. “Claro que existe o risco, mas também há a chance de fazer as coisas melhor, de elevar a qualidade. Tudo depende de como a tecnologia é utilizada.” Em sua fala, ele enfatizou que essa escolha — risco ou oportunidade — é uma decisão de governança corporativa e de política pública, uma calibragem fina entre incentivos e controles, como quem ajusta o motor de alta performance antes de uma prova decisiva.
Segundo Nardello, a inteligência artificial transformou de modo profundo a relação com a comunicação. Não se trata apenas de avanços técnicos: é uma mudança que afeta comportamentos, percepções e responsabilidades. A democratização das ferramentas — a capacidade de tornar a IA mais acessível — trouxe poder de criação para muitos, mas também impõe uma exigência clara: “qualquer coisa que nós escrevemos devemos assinar e assumir a responsabilidade”.
O presidente da Comtel expôs cenários práticos: no cinema, por exemplo, a IA pode dirigir, escrever trechos ou desenvolver roteiros. É uma prova de que a tecnologia pode assumir papéis criativos. “É verdade, mas há também a oportunidade de fazer as coisas com mais qualidade”, disse ele, lembrando que a adoção, se bem gerida, pode ser um vetor de inovação e competitividade para empresas e setores culturais.
Entretanto, Nardello chamou atenção para um ponto decisivo: diferentemente de outras inovações, a IA incide diretamente sobre “o que nos torna humanos”. Por isso, há impactos específicos sobre o trabalho intelectual, que já começam a surgir como desafios e exigem respostas rápidas em termos de regulação, ética profissional e modelos de negócio. Em linguagem prática, são pequenos problemas que demandam grande precisão — uma calibragem que une tecnologia, governança e cultura organizacional.
Como estrategista e economista, acredito que a mensagem de Nardello une duas lições essenciais para quem lidera organizações: primeiro, aplicar uma visão de oportunidade, sem anestesiar os freios de segurança; segundo, incorporar a responsabilidade na cadeia de valor — do conteúdo produzido à assinatura final do autor ou da empresa. Em um mundo onde a IA passa a fazer parte do motor da economia, a governança é o design que evita sobreaquecimento e garante aceleração sustentável.
O debate em Milão reafirma que a transição tecnológica pede decisões de alto nível: políticas que incentivem a inovação, mecanismos de responsabilidade claros e uma postura empresarial que trate a IA como alavanca de qualidade, não apenas como substituta de tarefas. A escolha entre risco e oportunidade é, em última análise, uma escolha de liderança — e de responsabilidade.
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