PMEs italianas avançam da prova à adoção madura da inteligência artificial, diz Marseglia
Marseglia: PMEs italianas avançam para adoção madura da inteligência artificial, exigindo processos, competências e compliance robustos.
Stella Ferrari 
RESUMO ✦
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PMEs italianas avançam da prova à adoção madura da inteligência artificial, diz Marseglia
Por Stella Ferrari — Em Milão, o lançamento do Osservatorio AI UniEticpmi sinalizou que a inteligência artificial nas pequenas e médias empresas italianas deixa a fase experimental para entrar em um ciclo de adoção madura. Roberto Marseglia, diretor do Observatório, resumiu o momento: a tecnologia não é mais um “assaggio”, mas uma força estrutural que exige ajuste fino dos processos e das pessoas.
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“Nelle piccole e medie imprese italiane l'intelligenza artificiale sta passando da un periodo di ‘assaggio’ a un periodo di adozione vera e adulta. Questo passaggio non è gratuito, nasce con delle difficoltà”, afirmou Marseglia durante a apresentação realizada em Milão. Traduzindo para a agenda de gestão: não basta comprar software; é preciso redesenhar fluxos, elevar competências e instituir princípios robustos de compliance para maximizar benefícios e reduzir riscos.
Como economista e estrategista, vejo esse movimento como uma recalibração do motor da economia em escala corporativa: a IA age como turbo aplicado ao design organizacional. Mas o ganho de potência exige ajuste mecânico — processos mais precisos, talentos treinados e governança clara. Marseglia destaca a necessidade de distinguir entre tecnologias instrumentais, que ampliam capacidades pontuais, e tecnologias estruturais, que transformam orgânicos inteiros. A IA pertence à segunda categoria.
O propósito do Osservatorio AI UniEticpmi é, justamente, construir um espaço onde líderes de PMEs possam trocar práticas, mapear riscos e acessar orientações sobre implementação. “Le persone sono l'oggetto di questo cambiamento”, disse Marseglia — e é sobre as pessoas que recaem tanto as oportunidades quanto os desafios: formação, mudança cultural e adoção de hábitos que garantam uso ético e eficaz da tecnologia.
Na prática, a transição exige três vetores simultâneos: tecnologia, processos e capital humano. Do ponto de vista de políticas e compliance, é necessário desenhar regras que protejam dados, assegurem transparência de modelos e estabeleçam métricas de desempenho. Do ponto de vista operacional, os processos devem ser redesenhados para integrar modelos preditivos e automações sem fragmentar responsabilidades. E, finalmente, do ponto de vista de talento, investimentos em requalificação e em perfil híbrido — gente que entende de negócios e tecnologia — são imprescindíveis.
Para líderes de PMEs, a lição é clara e direta: a adoção da IA rende quando acompanhada de governança e capacitação. Sem isso, a tecnologia pode gerar ruído e riscos legais. Com isso, a economia ganha uma aceleração sustentável; sem isso, ficam apenas promessas. O Observatório nasce para orientar essa calibragem: identificar best practices, padrões de compliance e modelos de transformação que funcionem na prática.
Em um ambiente econômico que exige alta performance, as empresas que souberem alinhar motor tecnológico, chassi processual e a condução humana terão vantagem competitiva duradoura. O Observatório representa, portanto, uma peça-chave na estratégia coletiva para transformar a experimentação em adoção madura e rentável.
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Sou contador em Roma e auditor contábil, registrado na Ordem dos Doutores Contadores e Especialistas Contábeis de Larino e no Registro de Auditores Contábeis. Sou f…
