INPS lança OpenRI: consulta online da posição de débito e opção de parcelamento de dívidas

ROMA — Em mudança que combina simplificação digital com maior rigidez nos controles, o INPS ativou o serviço OpenRI para permitir que beneficiários consultem e regularizem a própria posição de débito diretamente pela internet. A medida, formalizada no Messaggio INPS n. 1337 de 21 de abril de 2026, altera procedimentos históricos e introduz ferramentas de negociação amigável entre o instituto e o usuário.

O serviço, acessível no portal institucional www.inps.it pesquisando por "Indebiti", foi desenhado para abranger a quase totalidade das situações em que foram pagas verbas indevidas — desde pensões a prestações assistenciais, incluindo o Assegno Unico e benefícios de natureza previdenciária ou de suporte ao trabalho. A proposta é simples e operacional: o cidadão, autenticado por SPID, CIE ou CNS, encontra uma dashboard que detalha, em tempo real, a sua exposição ao instituto, classificada por tipo de prestação.

Além de transparência informativa, o ponto central do OpenRI é a possibilidade de parcelamento do débito com planos de amortização flexíveis. Em função da origem do erro — erro de cálculo administrativo ou omissão de informação por parte do usuário — o sistema permite solicitar diluições que vão de 24 a 72 prestações mensais. A novidade busca reduzir o recurso a cautelas tradicionais, como retenções automáticas na pensão ou encaminhamento a agentes de cobrança.

O documento do INPS vincula essa inovação às metas do Plano Nacional de Recuperação e Resiliência (PNRR), apontando para uma estratégia de maior eficácia na recuperação via compliance voluntária do contribuinte, em vez do aumento do contencioso judicial. O objetivo operacional é reduzir litígios e acelerar recuperações sem sacrificar a possibilidade de regularização sustentável por quem recebeu valores indevidos.

Uma função técnica de destaque é a simulação. Antes de formalizar o compromisso, o usuário pode inserir o número de prestações desejado e visualizar imediatamente o valor da parcela mensal, com eventuais juros legais já calculados. A aceitação do plano é feita digitalmente, conferindo valor jurídico imediato ao acordo e eliminando a necessidade de deslocamentos às agências locais do INPS.

Fontes institucionais consultadas indicam que o funcionamento padrão do serviço cobre grande parte das hipóteses, mas que persistem regras diferenciadas dependendo da natureza e da gravidade do erro original. O Messaggio INPS n. 1337 estabelece critérios para mensurar a duração do plano de rientro conforme a causa do débito, com protocolos de verificação documental e prazos para contestação.

Na prática, a mudança transforma o cidadão de sujeito passivo, que sofria descontos automáticos, em um usuário informado e proativo: o acesso digital permite não apenas ver a dívida, mas negociar e assinar o parcelamento antes de qualquer ação de cobrança forçada. A apuração in loco da regra, o cruzamento de fontes e a tradução dos fatos brutos em um processo acessível são a espinha dorsal desta reformulação.

Para quem recebeu uma notificação ou carta registrada relacionada a valores indevidos, a recomendação técnica é checar primeiro o OpenRI, avaliar a simulação de pagamento e, se necessário, formalizar a contestação ou aceitar um plano de parcelamento. O método reduz incertezas, racionaliza a recuperação e oferece uma rota clara para regularizar a situação perante o INPS.