Hera: 'Patrimônio narrativo' das empresas ganha destaque no Brand Journalism Festival
Giulia Caramaschi (Hera) afirma que as empresas são um patrimônio narrativo; comunicação interna vira condutora da autenticidade e da coerência corporativa.
Stella Ferrari 
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Hera: 'Patrimônio narrativo' das empresas ganha destaque no Brand Journalism Festival
Em debate no Brand Journalism Festival, realizado em Milão, Giulia Caramaschi, Responsável pela comunicação interna do Grupo Hera, defendeu que as empresas hoje são reconhecidas como um verdadeiro patrimônio narrativo. Para Caramaschi, esse patrimônio é formado por um acervo volumoso de histórias — projetos, iniciativas e ações cotidianas — que documentam a evolução do mercado, da economia, do trabalho e dos direitos dos trabalhadores.
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O encontro reuniu jornalistas, editores, empresas e instituições em torno de um tema central: como reconstruir a relação entre mídia, corporações e cidadãos. Na visão de Caramaschi, houve uma verdadeira calibragem na função interna da comunicação: de uma posição periférica, muitas vezes comparada ao papel de 'Cinderela', ela assumiu o papel de diretora de orquestra da narrativa corporativa.
Segundo a executiva do Grupo Hera, essa centralidade decorre da capacidade da comunicação interna de mapear e dar voz às histórias que nascem dentro das organizações. "Procurar essas histórias internamente e fazê-las emergir através da voz das pessoas e das próprias empresas confere a essas narrativas uma autenticidade e uma coerência que amplificam seu impacto", explicou Caramaschi.
Na prática, a proposta defendida no painel aponta para uma mudança estratégica: quando a empresa explora seu próprio repertório narrativo, ela não apenas comunica fatos, mas constrói confiança junto a públicos internos e externos. É uma leitura de alta performance da comunicação — como ajustar o motor de um sistema complexo para obter maior eficiência e torque narrativo, em vez de meramente trocar peças isoladas.
O Brand Journalism Festival funcionou, assim, como plataforma para debater como as narrativas corporativas podem contribuir para a transparência e para a reconciliação entre imprensa, instituições e sociedade. Em tempos de aceleração de tendências e de rápidas mudanças no mercado, a adoção de uma estratégia comunicacional que valorize histórias internas se tornou um diferencial competitivo e reputacional.
Para gestores e conselhos de administração, a mensagem é clara: investir em comunicação interna é investir no próprio motor da empresa — uma peça-chave que, bem calibrada, garante maior resiliência frente aos freios fiscais, às mudanças regulatórias e às variações do ciclo econômico. A narrativa, quando construída com veracidade e coerência, converte-se em capital intangível de alto valor.
Em suma, concluiu Caramaschi, as empresas carregam um patrimônio que precisa ser reconhecido e articulado. A responsabilidade dos comunicadores corporativos é transformar esse acervo em narrativas consistentes, capazes de orientar decisões estratégicas e fortalecer relações com todos os stakeholders.
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