Cloud e outsourcing: motor de crescimento para PMEs italianas, diz relatório da Wolters Kluwer

Apresentado hoje o primeiro relatório Future Ready Business da Wolters Kluwer Tax & Accounting, que traça um panorama detalhado sobre a evolução digital das pequenas e médias empresas (PMEs) na Itália. A pesquisa revela que as empresas italianas avançam na transformação digital com cautela, enfrentando pressões econômicas persistentes, aumento dos custos operacionais e um ambiente regulatório complexo.

O estudo descreve um cenário de progressos graduais em vez de uma aceleração decisiva. Apesar da reconhecida resiliência do tecido empresarial italiano, houve identificação de um hiato crescente na modernização em relação aos pares europeus, que progridem em ritmo mais acelerado.

Entre os dados centrais do relatório: 30% das PMEs italianas operam hoje inteiramente em cloud, enquanto 40% adotam um modelo híbrido. Em contrapartida, 16% permanecem totalmente on-premise, uma das taxas mais elevadas da Europa, evidenciando a persistência de infraestruturas legadas e a oportunidade latente de ganhos de eficiência por meio da migração para o cloud.

“As PMEs italianas demonstram notável resiliência e capacidade de adaptação, apesar da intensificação das pressões econômicas e da complexidade normativa”, afirma Bas Kniphorst, EVP & Managing Director da Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe. “Nossa pesquisa mostra que as empresas que administram melhor a incerteza estão modernizando sistemas-chave, aproveitando plataformas em cloud para aumentar eficiência e flexibilidade, e investindo em competências digitais. Ao priorizarem ações de alto impacto, como a automação de fluxos de trabalho e decisões orientadas por dados, as PMEs podem liberar valor imediato e preparar terreno para a adoção da inteligência artificial no futuro.”

O relatório baseia-se nas percepções de mais de 1.000 PMEs em oito mercados: Bélgica, Países Baixos, Reino Unido, Alemanha, Suécia, Dinamarca, Itália e Espanha. Mais de seis em cada dez empresas consultadas (61%) apontam o custo como o principal obstáculo à adoção de novas tecnologias. A Itália figura entre os países com maior proporção de PMEs que não planejam upgrades em áreas cruciais como IA, automação de workflows, cybersecurity e pagamentos digitais — um quadro em contraste com mercados mais dinâmicos como Bélgica, Países Baixos e Espanha, onde os investimentos são mais sustentados.

No front da inteligência artificial, as PMEs italianas já aplicam soluções em campos concretos, como automação do atendimento ao cliente, coleta de dados e análises previsionais. Contudo, a adoção segue cautelosa, influenciada por preocupações relativas à segurança dos dados, custos de implementação, lacunas de competências e incerteza regulatória.

Em síntese, o relatório aponta que a combinação entre migração para cloud e a terceirização de funções estratégicas (outsourcing) surge como um vetor prático para impulsionar produtividade e competitividade das PMEs italianas. A recomendação central é clara: investimentos seletivos em plataformas em cloud, automação e capacitação digital podem entregar resultados rápidos e constituir a base para integração de IA a médio prazo.

Apuração rigorosa, cruzamento de fontes e leitura direta dos dados: o diagnóstico da Wolters Kluwer oferece um raio-x do cotidiano das PMEs e um roteiro pragmático para quem busca modernizar sem comprometer a sustentabilidade financeira do negócio.