65% dos italianos relatam queda na confiança na mídia, aponta pesquisa no Brand Journalism Festival
65% dos italianos registram queda de confiança na mídia; tradicionais perdem mais, diz pesquisa Ipsos Doxa apresentada no Brand Journalism Festival.
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65% dos italianos relatam queda na confiança na mídia, aponta pesquisa no Brand Journalism Festival
65% dos italianos afirmam que sua confiança nas mídias diminuiu nos últimos cinco anos, segundo a pesquisa "Lo stato dell'informazione in Italia. Forzature retoriche, archetipi narrativi e responsabilità sociale", conduzida pela Ipsos Doxa para a terceira edição do Brand Journalism Festival, promovido por Social Reporters e realizado nos IBM Studios em Milão, com o apoio do Comune di Milano.
O levantamento evidencia uma erosão mais acentuada nas fontes tradicionais: a televisão registra confiança de 47% (queda de 10 pontos em relação a 2025), a rádio também está em 47% (-16), os jornais impressos caem para 46% (-14) e os jornais online para 45% (-12). Esses números descrevem uma perda de torque no motor da credibilidade tradicional, enquanto novos atores disputam espaço sem ainda alcançar estabilidade.
O tema do festival, "L’Architettura della Fiducia - Convergere. Costruire. Garantire", reuniu jornalistas, editores, representantes empresariais e instituições para discutir a responsabilidade das empresas produtoras de conteúdo, a relação entre jornalismo e cidadãos e a transformação do ecossistema informativo frente às tecnologias emergentes.
Entre os canais digitais, redes sociais e influenciadores permanecem com níveis de confiança mais baixos, ambos em 24%, embora os content creators tenham recuperado quatro pontos percentuais. A pesquisa aponta ainda um crescente ceticismo sobre a qualidade da informação: 57% dos entrevistados acreditam que as notícias são frequentemente distorcidas intencionalmente para desviar os cidadãos, e 44% dizem confiar mais em fontes e opinionistas que compartilham suas próprias ideias.
O estudo também revela uma distância clara entre o modelo de liderança política desejado e a percepção pública. Para 39% dos italianos, a competência é a qualidade mais valorizada em um líder, mas somente 14% reconhecem essa competência na forma como os políticos se comunicam. Há, portanto, um desalinhamento entre diagnóstico técnico e performance comunicativa — como se faltasse calibragem fina no design das mensagens políticas.
No ranking dos "inimigos" do país, os cidadãos apontam máfias e evasores fiscais (20% cada) e os próprios políticos (19%). Já a comunicação política, na percepção pública, tende a focalizar outros alvos: imigrantes (31% apontados pela comunicação, embora apenas 11% dos cidadãos os coloquem entre os problemas principais), magistrados (19% versus 9%) e UE (15% versus 7%). Esse descompasso evidencia um desvio estratégico entre narrativa e prioridades reais da população.
Por fim, há uma demanda forte por um linguajar público mais responsável: 79% dos entrevistados exigem maior responsabilidade no discurso público. Em termos de governança da informação, isso exige uma combinação de convergência entre plataformas, regras editoriais mais rígidas e inovação responsável — uma verdadeira engenharia de políticas que readicione confiança ao sistema informativo.
Como economista e observadora dos mercados da comunicação, afirmo que recuperar a confiança será um trabalho de detalhe, semelhante à revisão de um motor de alta performance: envolve diagnóstico preciso, ajustes de componentes e supervisão contínua. Sem essa calibragem, as tendências de curto prazo podem continuar a atuar como freios fiscais sobre a credibilidade pública.

